TÉRMINOS Y CONDICIONES
Conforme al Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos en sus artículos 89 a 95, Ley Federal de Protección al Consumidor en sus artículos 42, 76 BIS fracciones I a VII, 77 A, 84, La Ley Federal de Derechos de Autor, la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares y la Norma de Comercio Electrónico NMX-COE-001-SCFI2018, emitida por la Secretaria de Economía para “Las Personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos y servicios por comercio Electrónico” con fecha de aplicación 30 de abril de 2019.
Te damos a conocer lo siguiente:
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
CENTRO DE ESTUDIOS EN DESARROLLO HUMANO Y PREVENCIÓN SOCIAL SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (en adelante “CEDES”) con domicilio fiscal y comercial en Calle Jalpan #42, colonia La Paz, ciudad de Puebla, Puebla, C.P. 72160, México, con los teléfonos los teléfonos 222 458 9394 o 222 676 4151, Registro Federal de Contribuyentes GIJA590626HVA. Propietario de la página web www.institutocedes.com y con correo electrónico info@anagiorgana.com, le informamos que toda la información proporcionada será utilizada de manera confidencial y no se compartirá con otras empresas.
Por lo que al favorecernos con su compra significa que ha leído, entendido y acepta en su totalidad los términos y condiciones del mismo.
CEDES se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.institutocedes.com
2. DEFINICIONES
A. Aviso de Privacidad - Documento electrónico o en cualquier otro formato en el cual CEDES informa del tratamiento de los Datos Personales utilizados en el “Sitio Web”.
B. Comprador, cliente - es el “Usuario” que se registra en el “Sitio Web” y realice el procedimiento de compra, aceptando los Términos y Condiciones ya sea una persona física o moral.
C. CFDI - Comprobante Fiscal Digital de conformidad con las disposiciones fiscales federales vigentes.
D. Comprobante de la Transacción, Pedido, Orden de Compra - Es el recibo o comprobante, en el que constan los datos específicos de la Transacción comercial en el cual se constata la transacción de compra venta el cual contiene un número consecutivo que permite identificar la transacción y es enviada vía correo electrónico a “El Comprador”.
E. Datos Personales - Cualquier información concerniente a los “Compradores”.
F. Forma de pago - Las formas de pago aceptadas por “El Sitio Web” serán únicamente los aceptados establecidos en su página de internet.
G. Marca - es el signo nominativo de nombre “CEDES” registrado a en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
H. Mensajería o Paquetería - se refiere a la empresa que se encargará de dar el servicio de envío de “El Producto” a “El Comprador”, por lo que pueden ser las empresas conocidas comercialmente como DHL o Redpack o cualquier otra que designe “CEDES”.
I. Precio - es el costo ofrecido por parte de CEDES a “El Comprador” en el “Sitio Web”, los cuales podrán ser diferentes debido a que las condiciones de comercio son distintas, así como a factores de mercado, distribución y competencia.
J. Producto - son los bienes y servicios del “CEDES”.
K. Publicidad- cualquier aseveración o promesa de beneficios o desempeño de los bines, que se realizan con la intención de exaltar sus características.
L. Compra venta (Transacción Comercial) - Aquella que implica el ofrecimiento, comercialización o contrato de compra venta de los productos comercializados por “CEDES”.
M. Sitio web - software en línea, el cual se utiliza para comprar y contratar “Productos y servicios” de CEDES en el sitio web www.institutocedes.com. Por lo que también será considerada como Plataforma Digital, en términos de la Ley Federal de Protección Industrial.
N. Solicitud de Pedido - Es el recibo o comprobante, en el que constan los datos específicos de la Orden de Compra en el cual se constata la transacción de solicitud de compra. Sin que esto signifique una Aceptación del Pedido, ya que el Sitio Web, verificará previamente que el pago se haya procesado de manera correcta. Esta Solicitud de Compra es enviada vía correo electrónico a “El Comprador”.
O. Usuario- cualquier persona que visita el “Sitio Web”, sin que necesariamente realice una compra en el mismo.
3. USO DEL SITIO
El contenido del sitio web está protegido por la Ley Federal de Derechos de autor y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
“CEDES” podrá cancelar o restringir la cuenta (“Usuario” y “Comprador”) si se detecta algún uso indebido de “El Sitio Web” y de los servicios que se ofrezcan en los mismos, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
1. Utilizar “El Sitio Web” para revender productos y cualquier otro uso comercial.
2. La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en “El Sitio Web”.
3. Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo de “El Sitio Web” o de los contenidos de los mismos.
4. Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
5. Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
6. Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido de “El Sitio Web” (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
7. Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
8. Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus a “El Sitio Web”, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
9. Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
10.Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
11.Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
Queda obligado en este “Sitio Web” a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.institutocedes.com y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google, Crome o Microsoft Explorer).
Las violaciones al sistema de red o sistema de seguridad de “El Sitio Web” es motivo de responsabilidad civil y penal. “CEDES” se asegurará de realizar los procedimientos necesarios para la investigación y sanción del mal uso de “El Sitio Web
4. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos y servicios anunciados en “El Sitio Web” se considerará lo más exacta veraz, comprobable y apegada a las posibles características de los mismos, por lo que proveemos los mismos bajo el principio de buena fe.
Todos los precios de los productos incluyen el Impuesto al Valor Agregado y demás que pudieran corresponderles. Los precios son mostrados en Pesos Mexicanos.
El formato en que se muestran los precios dentro del “El Sitio Web” puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet por lo cual puede existir variaciones en cuando al uso de diversos dispositivos.
De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado.
5. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
CEDES, se reserva el derecho de en distribuir sus productos y servicios en las regiones que considere pertinente.
6. POLÍTICA DE SATISFACCIÓN
“El Comprador” tendrá diez (10) días hábiles después de recibir su para solicitar la devolución de su dinero, conforme a lo determinado en estos Términos y Condiciones.
El comprador deberá comunicarse con atención a clientes en:
Correo electrónico: info@anagiorgana.com
Teléfono: +045 22 26 76 41 45
Las transferencias serán a la misma cuenta bancaria con la que se realizó la compra. De no existir dicha cuenta, se solicitará al cliente una cuenta bancaria para efectos de realizar el reembolso.
7. LÍMITIES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
“CEDES” siempre ha buscado dar un servicio de primera por lo que a fin de garantizar la calidad de nuestros servicios y productos se te informará antes de realizar tu pedido la disponibilidad del “Producto”.
Los “Productos” están sujetos a disponibilidad, del cual “El Comprador” deberá de verificar antes de procesar el pago. Lo anterior, es con la intensión de validar la existencia de los artículos y en caso de no estar disponible, el sistema mostrará la siguiente leyenda “Producto no disponible".
El límite del monto de compra estará restringido por el establecido en la Ley Anti lavado y estará limitada a 18.
“Productos” (de manera mensual) como máximo y no se podrán adquirir más de 6 artículos del mismo modelo en la misma transacción.
8. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO (COMPROBANTE DE TRANSACCIÓN)
Una vez que realices tu pedido se te mostrará en la página de internet la información del pedido. Lo anterior no significa que “El Pago” ha sido procesado o autorizado por nuestros sistemas de compra, ni que el pedido ha sido confirmado. Una vez que el pago sea autorizado o autenticado se enviará el producto y los detalles de la compra. En caso de alguna duda deberás comunicarte a nuestro Centros de Atención a clientes con los detalles de tu compra y del tipo de transacción realizada.
9. TIEMPO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO
Nuestros productos y servicios son digitales por lo que las descargas de los mismos se realizarán de manera inmediata. En caso de tener algún problema, favor de contactar con info@anagiorgana.com.
Los costos de nuestros “Productos” podrás consultarlos en el momento de la compra, los cuales se especifican de manera clara e incluyen el Impuesto al Valor Agregado, así como todos los costos de envío. Esos costos son importes totales, por lo que no se te cobrará nada adicional.
10.CONDICIONES DE ENTREGA
Tu pedido se entregará con el embalaje adecuado para que no sufra ningún deterioro, por lo que puedes estar seguro que llegará de manera adecuada. Sin embargo, “CEDES” no se hace responsable por el manejo que pueda tener la empresa de paquetería en lo referente a envíos y tendrás que solicitar a dicha empresa las penalizaciones correspondientes por mala entrega.
11.CONDICIONES DE FACTURACIÓN (CFDI)
Para poder facturar (CFDI),deberás solicitar el CFDI a través del “El Sitio Web” con los datos necesarios para la facturación. El CFDI emitido te llegará a tu correo electrónico a más tardar en 7 días hábiles, en caso contrario te pedimos que nos contactes. Los documentos emitidos serán estrictamente por los artículos comprados y datos proporcionados por “El Comprador”.
12.CANCELACIONES
Tendrá el Derecho a cancelar “El pedido” a más tardar a los cinco (5) días naturales de hecha la compra, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Transcurrido este plazo, no podrás cancelar “El Pedido”.
Si el pedido ya ha sido enviado no será posible realizar la cancelación.
13.PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS (MECANISMOS PARA DUDAS, RECLAMACIONES O ACLARACIONES)
En caso que desee comunicarse con nosotros, con motivo del uso de “El Sitio Web” podrá hacerlo a CENTRO DE ESTUDIOS EN DESARROLLO HUMANO Y PREVENCIÓN SOCIAL SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (“CEDES”) con domicilio comercial en Calle Jalpan #42, colonia La Paz, ciudad de Puebla, Puebla, C.P. 72160, México, con los siguientes números telefónicos los teléfonos 222 458 9394 o 222 676 4151 o al correo electrónico info@anagiorgana.com.
14.POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para “CEDES” la protección de datos es muy importante por lo que hemos contratado la Certificación SSL, así como hemos generado un Protocolo de Seguridad el cual se encuentra en Nuestro Aviso de Privacidad Simplificado de Comercio Electrónico. Te invitamos a visitar nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.institutocedes.com. El cual contiene las condiciones de seguridad de “CEDES”.
Hemos optado por plataformas de pago que cumplan con los estandarés intenacionales de la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) Por lo que tus datos son suprimidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
15.DERECHOS DE AUTOR
COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS, La marca de los productos mostrados en esta página web está debidamente registrado por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, así como en diversos países. Por lo que todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los iconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica a de signos distintivos, elementos operativos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por “CEDES”, están protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de www.institutocedes.com y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
16.EVALUACIÓN DE CONFORMIDAD (Buenas Prácticas).
Conforme a la NMX- COE-SCFI-2019 emitida por la Secretaria de Economía, a fin de que tengas una certeza tanto en los Términos y Condiciones. Hemos realizado un Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad, establecido dentro de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el cual podrás consultar contactándonos de manera directa.